你负责一个项目，同事小张给你提了建议，但你没同意，他就向领导提议，领导采取了他的建议，对此你会怎么做？
【考查要点】人际沟通
【答题思路】态度—原因—化解—避免
【参考答案】
作为项目的负责人，最终目的是确保项目的顺利完成，只要有利于项目顺利进行的建议就要积极采纳。自己刚开始没有采纳小张的建议，是在统筹整个项目进度和发展的基础上做出的决定的，自己并没有恶意针对小张。既然领导采取了小张的建议，说明小张的建议有可取之处，我要重新思考小张的建议。
首先，自己认真细致的分析小张的建议，并将自己对小张建议的意见及时与领导沟通，认真听取领导对小张的建议的意见，做好记录。针对小张的建议向领导提出自己的看法和疑虑，并请领导定夺，确保项目顺利进行。如果领导认为小张的意见的确存在不足，我会认真记录下领导对这些问题的意见，再与小张对这些问题进行修改；如果领导认为小张的意见可行，我会请示领导，适当让小张负责一部分工作，让小张在实际中不断提高。
其次，与小张沟通，感谢他为这次项目付出的努力，同时解释自己当时没有同意他的建议的原因是考虑到：一方面，建议中还有不完善的地方，有些建议实施起来不现实；另一方面，由于这个项目时间紧、任务重、资金和人员紧缺，当时资金链出现问题，项目中又出现了紧急的事情需要处理，所以没有静下心来仔细研读这些建议，对此表达自己的歉意。请小张放心，现在资金和技术人员的配备问题，在上级领导的支持下已经顺利解决，领导对这个项目也很重视，你的这些建议中的确有不错的新想法，但建议中还有不完善的地方，希望小张根据领导的意见认真修改，有不明白或者需要帮助的情况随时找我进行商讨。对小张的积极表现予以表扬，并将建议部分的实施工作交与小张负责，确保使小张的建议更好的融入到整个项目的具体实施环节。
再次，通过处理小张的事情，反思自己的工作方式，在以后工作中无论遇到怎样的紧急情况，对于每一位同事的建议，都要认真考虑，不能武断予以否定，即便回绝，也要给其讲明原因；对于不成熟的建议，要耐心与同事进行讨论，很多难题都是在讨论中、在众人的共同努力中解决的。同时，积极的呼吁同事们提出自己的宝贵意见，在发生问题时，要积极进行沟通，确保项目顺利进行。
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公务员面试：沟通协调能力
2012-12-15 13:26:54 来源： 评论：0 点击：
你负责一个项目，同事小张给你提了建议，但你没同意，他就向领导提议，领导采取了他的建议，对此你会怎么做？ 【考查要点】人际沟通 【答题思路】态度—原因—化解—
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