2010年3月6日下午重庆国税面试真题及参考答案
1、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办?
【试题类型】组织计划类
【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力
答题要点：
1.遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。
2.迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援;安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪;维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动;医护组则负责对部分病患乘客进行医护。
3.等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。
4.此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。
2、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作?
【试题类型】组织计划类
【考查能力】组织计划能力
答题要点：
1.“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。
2.与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。
3.制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。
4.方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。
5.对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。
